Зачем моему сайту техническая поддержка?

Многие владельцы фирм и компаний приходят к мысли о создании сайта, презентующего их деятельность. Некоторые даже наивно предполагают, что сайт – как вечный двигатель: стоит один раз завести механизм, и он будет исправно работать целую вечность. Но законы функционирования интернет-страниц, к сожалению некоторых, все еще подчиняются законам физики. Без технической поддержки сам себя сайт никогда не починит и в топ не выведет.

Если создавать сайт, то на века

Перед тем, как создать свой сайт, неплохо заранее подумать о его будущем. Ведь создается он с определенной коммерческой целью. Покупатели, читатели, подписчики не польются рекой только из-за факта его создания. Десятки конкурентов обзавелись своей жилплощадью в интернете намного раньше. Более того, случается, что соперники более успешны и имеют более обширный список доходов только потому, что в их список расходов внесена одна маленькая строка – техническая поддержка сайтов. Так что эта служба – та составляющая, которая будет всегда поддерживать сайт на плаву.

Кого назначить «главным по сайту»?

Эволюция рынка доказала, что разделение труда – самая эффективная форма организации ручного производства, если в наши планы входит достижение максимальной прибыли. Когда специалист работает в одной сфере деятельности, он лучше ее понимает, качественнее выполняет работу. Если обратиться к практической стороне вопроса, кто лучше справится с технической поддержкой:

- системный администратор в перерыве между вытаскиванием бумаги из принтера и перебиванием винды;

- компания, в которой на каждую проблему, будь то уничтожение шпионских скриптов или обновление контента есть свой специалист?

Очевидно же.

Что входит в техническую поддержку сайтов?

Усредненный перечень работ, которые входят в услугу тех. поддержки – это:

- подбор и регистрация домена;

- поддержание работоспособности сайта;

- обновление, актуализация, оптимизация контента;

- систематическое резервное копирование данных сайта;

- устранение ошибок и вирусов;

- переезд сайта с одного хостинга на другой;

- обслуживание почтовых адресов.

Повторимся, перечень базовый. С учетом скоростного развития интернет-технологий уже завтра компании по технической поддержке могут предложить услугу, о возможности которой многие и не мечтали.

И в завершение… 

Web-истины, которые хрустят в кошельке

• Береги честь кампании смолоду, а сайта – резервную копию.

• Дизайн и наполнение сайта может быть бесконечно хорошим, но что толку, если на нем второй месяц восстановительные работы.

• Техническая поддержка – это семь IT-гномов, которые трудятся на благо Web-Белоснежки.