Сколько стоит абонентское сопровождение 1С — от чего зависит цена

Абонентское сопровождение 1С — это услуга, стоимость которой может варьироваться в зависимости от множества факторов. В этой статье мы подробно разберем, сколько стоит абонентское обслуживание 1С в реальных условиях бизнеса и от чего конкретно зависит цена.

---

💰 Средний уровень цен на сопровождение 1С

По рынку в 2025 году стоимость абонентского обслуживания 1С составляет:

• для малого бизнеса — от 20 000 ₽ в месяц;

• для компаний со средней ИТ-инфраструктурой — от 30 000–50 000 ₽ в месяц;

• для крупных предприятий — от 60 000 ₽ и выше.

У некоторых компаний встречаются почасовые пакеты:

• 5–10 часов в месяц — от 5 000 ₽;

• 20 часов — от 15 000 ₽.

Важно: Почасовая оплата выгодна при нерегулярных задачах. При постоянной поддержке правильнее и дешевле оформлять абонентский договор.

---

🧩 От чего зависит цена абонентского обслуживания 1С

1. Количество пользователей

Чем больше сотрудников работает в 1С, тем выше стоимость сопровождения:

• настройка прав пользователей;

• устранение пользовательских ошибок;

• индивидуальные консультации.

Пример: сопровождение для 5 пользователей будет стоить ≈20 000 ₽/мес., для 25 пользователей — уже ≈40 000–50 000 ₽/мес.

2. Количество и сложность баз данных

• Одна база бухгалтерии стоит дешевле в обслуживании.

• Комплекс из бухгалтерии + торговли + зарплаты + CRM требует более глубокого сопровождения.

Пример:

• Обслуживание 1 базы — ≈20 000 ₽/мес.

• Обслуживание 3–4 взаимосвязанных баз — от 40 000 ₽/мес.

3. Уровень доработок и индивидуальных настроек

• Стандартные типовые решения проще и дешевле в поддержке.

• Индивидуальные доработки требуют отдельного внимания: тестирования после обновлений, исправления конфликтов.

Пример:

• Типовая бухгалтерия 3.0 — сопровождение ≈20 000 ₽/мес.

• Бухгалтерия с интеграцией с сайтом и уникальными отчетами — от 30 000 ₽/мес.

4. Частота обновлений и регламент работ

• Некоторые компании требуют обновлений раз в квартал.

• Другие — обновления при каждом изменении законодательства.

Больше обновлений = больше работ = выше стоимость.

5. Срочность реакции (SLA)

• Стандартный SLA: реакция в течение 24 часов.

• Приоритетный SLA: реакция за 1–2 часа.

Приоритетное сопровождение стоит дороже, так как требует выделенного специалиста на проект.

6. Наличие интеграций

• Обмен с сайтом, банками, складами, CRM — увеличивает стоимость обслуживания.

• Требуется регулярный мониторинг обменов и устранение ошибок синхронизации.

7. Дополнительные услуги

Некоторые компании включают в пакет:

• резервное копирование;

• мониторинг производительности;

• консультации бухгалтеров;

• контроль безопасности.

Эти услуги влияют на общую стоимость.

---

🧮 Как формируется цена на абонентку в OSNEL

В компании OSNEL стоимость абонентского обслуживания 1С рассчитывается индивидуально и зависит от:

• количества пользователей и баз;

• наличия интеграций;

• необходимости сопровождения нестандартных решений;

• скорости реакции, требуемой клиентом.

Мы предлагаем три основных тарифа:

Тариф	Стоимость от	Включено
Базовый	20 000 ₽/мес.	Обслуживание 1 базы, 5 пользователей, SLA 24 ч
Профессиональный	30 000 ₽/мес.	До 15 пользователей, поддержка интеграций, обновления раз в месяц
Корпоративный	50 000 ₽/мес.	Безлимитные пользователи, приоритетная поддержка 2 ч, сопровождение всех систем

---

⚙️ Реальные кейсы по ценам

Кейс 1. Малый бизнес

• 1 база 1С Бухгалтерия 3.0

• 4 пользователя

• Обновления 1 раз в квартал Стоимость: 20 000 ₽/мес.

Кейс 2. Средняя торговая компания

• 3 базы (Бухгалтерия, Торговля, Зарплата)

• 15 пользователей

• Интеграция с сайтом и интернет-магазином

• Обновления каждый месяц Стоимость: 40 000 ₽/мес.

Кейс 3. Крупный клиент

• 5 баз, в том числе УТ, БП, CRM

• Более 50 пользователей

• Интеграции с банком, складом, сайтом, поставщиками

• Круглосуточная поддержка Стоимость: от 70 000 ₽/мес.

---

📈 Что получает клиент за эти деньги

• Стабильную работу всех систем 1С

• Быструю реакцию на сбои

• Регулярные обновления

• Консультации без ограничений

• Безопасность данных (резервные копии)

• Полный контроль работ через отчетность

---

📞 Хотите узнать стоимость сопровождения 1С именно для вашей компании?

Оставьте заявку — мы бесплатно проведем аудит вашей 1С и подготовим персональное предложение.

👉 Оставить заявку на аудит