Комплексное IT-обслуживание

Комплексное IT-обслуживание Вашей организации - это наиболее эффективный метод использования всех преимуществ аутсорсинга. Сегодня, во время высокой конкуренции и интенсивного развития рынка, вести успешный бизнес становится все труднее. Компании, еще вчера успешные, сегодня вынуждены уступать конкурентам, которые активно используют самые современные системы организации бизнес-процессов и продвижения своих товаров и услуг. Таким образом, принимая решение о комплексном обслуживании своей организации, Вы обеспечиваете бесперебойность работы не только IT-инфраструктуры, но и бесперебойность в развитии всего Вашего бизнеса. Предлагаем Вашему вниманию комплекс услуг, который охватывает все жизненно-важные для организации участки IT-инфраструктуры, это позволяет Вам с уверенностью заниматься основным видом деятельности.

Перечень услуг по комплексному IT-обслуживанию:

Серверы (обслуживание сетей):

• Консультации в выборе серверного оборудования
• Установка и запуск серверного оборудования
• Администрирование серверного оборудования
• Администрирование клиент-серверного ПО
• Техническое сопровождение серверного оборудования
• Установка и обслуживание серверных приложений
• Управление и поддержка Active Directory
• Настройка сетевых подключений
• Управление и поддержка корпоративной почтовой системы
• Организация и управление системой удаленного доступа к корпоративной сети
• Организация и управление системой терминального доступа к корпоративной сети
• Регулярный аудит и профилактическое обслуживание

Рабочие станции пользователей:

• Консультация пользователей по телефону
• Консультации по выбору рабочих станций
• Установка и запуск рабочих станций
• Администрирование рабочих станций
• Консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией прикладных систем
• Контроль и управление загрузкой рабочих станций
• Ремонт и модернизация компьютерной техники
• Регулярный аудит и профилактическое обслуживание компьютеров

Информационная безопасность:

• Консультации в выборе средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
• Настройка и поддержка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
• Поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами
• Организация резервного копирования и восстановления информации
• Расследование инцидентов
• Контроль сетевой активности
• Настройка политик безопасности
• Регулярный аудит информационной безопасности

Телефония и интернет:

• Консультации в выборе систем передачи данных и телефонной связи
• Консультации в выборе АТС и телефонных аппаратов
• Программирование различных функций АТС
• Профилактическое обслуживание АТС
• Контроль и управление интернет - трафиком
• Оптимизация расходов на телефонию и Интернет
• Поддержка распределенной телефонной сети
• Организация и контроль работоспособности канала передачи данных
• Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи
• Регулярный аудит систем передачи данных и телефонной связи

Программное обеспечение:

• Консультации в выборе программного обеспечения
• Установка и инсталляция программного обеспечения
• Поддержка работоспособности программного обеспечения
• Обновление стандартного программного обеспечения
• Управление лицензиями
• Установка и консультирование по использованию стандартного ПО
• Установка и консультирование по использованию специализированного ПО

Оргтехника:

• Консультации в выборе оргтехники
• Доставка, установка и подключение МФУ, принтеров, сканеров, факсов
• Чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов
• Необходимые профилактические и ремонтные работы
• Выявление расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс, очистка емкостей с отработанным тонером
• Замена расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или вышедших из строя
• Ремонт оргтехники
• Настройка всех параметров, влияющих на качество функционирования аппарата

Общие работы:

• Администрирование локально-вычислительной сети
• Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети
• Помощь в выборе, закупке и доставке необходимого оборудования
• Устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети
• Регулярный аудит IT-инфраструктуры

Мы всегда готовы предложить вам индивидуальные тарифы.